游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
wangaijie527 :好评
很惊喜,定的海景房,入住时升级了!哈哈!酒店里有儿童游乐园,有恒温游泳池,我们也就开始泡酒店了。哦,还有入住时的行李员杨宇峰把我们的行李送到客房非常热情。
Walter:好评
酒店非常不错 每一个服务员都会面带笑容!服务特别好 非常贴心 酒店环境也很好 下次来还会选择这里
会员404090:好评
全五星,其实看看泳池就明白了,早上八点我带孩子去花园泳池游泳,救生员到处都是,尽职尽责,泳池干净卫生,环境一流。一个度假酒店的泳池真正的反映酒店的经营理念。下次去厦门还住!